Política de Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción a Smart Chef Pro en cualquier momento, sin penalizaciones ni cargos adicionales. La cancelación se realiza directamente a través de la tienda donde adquiriste la suscripción.

Cómo cancelar tu suscripción

En iPhone / iPad (App Store)

1. Abre Ajustes en tu dispositivo.
2. Toca tu nombre (Apple ID) en la parte superior.
3. Toca Suscripciones.
4. Selecciona Smart Chef Pro.
5. Toca Cancelar suscripción y confirma.

En Android (Google Play)

1. Abre la app de Google Play Store.
2. Toca tu foto de perfil en la esquina superior derecha.
3. Toca Pagos y suscripciones > Suscripciones.
4. Selecciona Smart Chef Pro.
5. Toca Cancelar suscripción y confirma.

Qué sucede al cancelar

Al cancelar tu suscripción:

• Tu suscripción seguirá activa hasta el final del periodo de facturación que ya pagaste.
• No se te cobrará en el siguiente periodo de renovación.
• Conservarás acceso a todas las funciones premium hasta que expire tu periodo pagado.
• Tu cuenta no se elimina al cancelar — puedes reactivar tu suscripción en cualquier momento.
• Tus recetas favoritas, despensa y calendarios se conservan intactos.

Cancelación durante la prueba gratuita

Si cancelas durante el periodo de prueba gratuita de 7 días:

• No se te realizará ningún cargo.
• Perderás acceso a las funciones premium al finalizar los 7 días de prueba.
• Puedes reactivar la suscripción en cualquier momento posterior.

Reembolsos

Los reembolsos son gestionados exclusivamente por Apple App Store o Google Play Store según sus propias políticas. Smart Chef Pro no procesa pagos directamente y no puede emitir reembolsos.

• Apple: solicita un reembolso en reportaproblem.apple.com
• Google: solicita un reembolso desde Google Play Store > Historial de pedidos.

Reactivación

Si deseas reactivar tu suscripción después de cancelar, simplemente abre Smart Chef Pro y selecciona un plan desde la pantalla de suscripción en la sección Cuenta. Tu información previa (despensa, favoritos, calendarios) estará disponible tal como la dejaste.

Contacto

Si tienes problemas para cancelar tu suscripción o necesitas asistencia, escríbenos a: gerenciasmartchef@gmail.com